Vad är SVT Play i mobilen?

SVT Play i mobilen är en tjänst för dig som vill kolla på SVT:s nyheter, sportsändningar, TV-serier, barnprogram, dokumentärer och mycket mer i mobilen.

Vilken slags mobil behöver jag?

För att surfa på SVT Play mobil behöver du en mobil som klarar 3G. Dessutom behöver du ha ett 3G-abonnemang med mobilsurf aktiverat. Videotjänster i mobilen är datatrafikkrävande, så SVT rekommenderar att du har ett mobilsurfabonnemang med fast kostnad. Om din mobil har wi-fi kan du även surfa via ditt trådlösa hemmanätverk eller andra platser som erbjuder wi-fi anslutning. För att få den bästa upplevelsen bör du ha en skärm med upplösning 320x240 pixlar eller högre.

Varför kommer jag inte in?

Du kanske inte har någon uppkoppling, eller så klarar inte din mobil 3G. En annan anledning kan vara att du först måste aktivera mobilsurf. är att du inte har mobilsurf aktiverat. För att lösa dessa och liknande problem kan du kontakta din mobiloperatör.

Jag kan inte se video med min mobil?

Vi försöker anpassa den video som skickas till dig så att den passar din telefon så bra som möjligt. Ibland misslyckas detta då det finns väldigt många olika telefoner på marknaden. Om du går till vår testsida för mobil video så är det enklare för oss att lösa problem.

http://testamobilen.svt.se

Hur får jag hjälp om jag har problem?

Kontakta din mobiloperatör om det gäller din uppkoppling eller tekniska frågor. Om det är något fel på programmet du vill kolla på, kontakta SVT Play på vår kontaktsida kontakt.svtplay.se.

Vilka program finns att se?

I stort sett finns alla nyheter, program och klipp från SVT Play också i mobilen.

Hur hittar jag det programmet jag vill se?

Det snabbaste sättet är att klicka på "A-Ö" och sen klicka på det du är ute efter. Då spelas det senaste avsnittet upp. Du kan också klicka för att se tidigare avsnitt.

Varför har inte mobilen samma utbud som vanliga SVT Play?

När det bland annat gäller vissa sportevenemang och en del inköpta serier och dokumentärer så har SVT inte rätt till publicering i mobilen. Det beror på SVT:s avtal med upphovsmannaorganisationer och andra rättighetsinnehavare.

Varför kan jag inte se vanliga kanaler som SVT1?

En liten del programutbudet (bland annat utländska inköpta serier)har SVT inte rätt att publicera på internet, vilket skulle leda till luckor i sändningen.

Vilken videokvalitet har SVT Play i mobilen?

SVT Play för mobilen erbjuds i videokvalitet (bitrate) mellan 114 och 250 kbps i 3G-nät. Kvalitén på strömmen anpassar sig automatiskt efter din uppkoppling.

När efter tv-sändningen finns programmet i SVT Play?

Många program kan du se i SVT Play samtidigt som de sänds i tv. Andra program, exempelvis direktsändningar, spelar SVT in under tiden de sänds, och sedan bearbetar dem för webb och mobil. Det tar olika lång tid beroende på hur långt programmet är. Till exempel: ett nyhetsprogram som är några minuter långt går ofta att se i SVT Play en timme efter sändning.

Vad är skillnaden mellan SVT Play i mobilen och podd-tv?

På mobil.svt.se/play kan du se SVT Play, som är webb-tv. Vi publicerar våra tv-program som innehåller upphovsrättskyddat material i upp till 30 dagar efter tv-sändning. Videofilerna streamas och går inte att spara ner.

Podd-tv däremot innebär att du har möjlighet att spara ner programmen. Vi klipper bort allt upphovsrättsskyddat material som inte ägs av SVT, som till exempel musiken. Läs mer om podd på svt.se/podd.

Varför uppdateras inte sidan?

Det kan bero på att sidan lagrats i cache-minnet. Ta därför för vana att rensa telefonens cache-minne då och då.

Kan jag spara bokmärken?

Ja. Hur du gör för att spara bokmärken beror på vilken mobil och webbläsare du använder. Titta i mobilens manual eller andra hjälpsidor om du inte vet hur du ska göra.

Jag har tittat på tjänsten i några veckor, men nu startar inte videon?

Du kan ha nått taket för mängden data som ingår i ditt abonnemang och då begränsas datahastigheten till en nivå under vår bitrate (kvalitet) för video. Kontakta din mobiloperatör.

Kan jag surfa till vanliga SVT Play med min mobil?

Ja, i princip kan du det. Men vi rekommenderar att kollar på Play i mobilsajten (mobil.svt.se) eftersom video, navigation, grafik, bilder och hastigheten där är anpassat för mobilen.